Política Interna - Garantía de Tratamientos
Garantías de tratamientos dentales
Las garantías dentales que entrega CDC Dental se hacen efectivas sobre:
- Tratamientos terminados (con alta clínica) y debidamente pagados.
- Tratamientos con la sesión de control de término de tratamiento ejecutada, realizados en su totalidad por profesionales acreditados de la clínica, realizados exclusivamente en instalaciones de CDC Dental y en los casos que el paciente ha seguido todas las indicaciones de post tratamiento y mantención dada por su odontólogo tratante.
Condiciones generales de Exclusión de Garantía
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No seguir instrucciones postoperatorias y controles clínicos indicados por el Odontólogo tratante.
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No asistir a los controles clínicos indicados por el odontólogo tratante.
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No someterse al tratamiento sugerido por el odontólogo tratante o someterse a un tratamiento cuyos resultados hayan sido calificados por éste como impredecibles o dudosos.
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En caso de que el paciente presente otras enfermedades que afecten la evolución y/o el pronóstico del tratamiento dental.
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En caso de que el paciente acuda a resolver un requerimiento clínico que no corresponde a una atención de urgencia, a un establecimiento externo a CDC Dental.
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En caso de que el procedimiento evidencie intervenciones o daños atribuibles a terceros.
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En caso de que el paciente sufra cualquier traumatismo que dañe o afecte el tratamiento realizado.
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En caso de pérdida, caída, mal cuidado, uso deficiente o uso inadecuado de los elementos protésicos u ortodóncicos.
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Tratamientos no pagados en su totalidad, no tienen cobertura de garantía.
El período de Garantía tiene la siguiente duración:
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3 meses para especialidades de Periodoncia, Cirugía bucal y Disfunción.
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6 meses para especialidades de Odontopediatría y Operatoria (restauraciones directas, inlay, onlay y carillas directas)
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12 meses Rehabilitación (prótesis fija, prótesis removible, prótesis sobre implante, carilla indirectas y Overlay) Endodoncia y Ortodoncia (solo cuando haya finalizado en forma adecuada el tratamiento, según las indicaciones del odontólogo tratante, se realice el retiro, las contenciones y que asista a sus controles post retiro según indicación)
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12 meses para la Cirugía de instalación de implantes (incluye pabellón)
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De por vida, Implantes dentales (solo perno de titanio, esta garantía la da el proveedor del insumo), no incluye cirugía ni rehabilitación.
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6 meses para el Laboratorio Dental, siempre que la falla sea atribuible a proceso de laboratorio.
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Garantía inmediata, en complicaciones post-extracción solo cuando el paciente haya seguido las indicaciones postquirúrgicas.
Tratamientos o prestaciones sin garantía:
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Blanqueamientos dentales.
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Injertos óseos.
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Membranas protectoras de injertos.
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Brackets o bandas en mal estado.
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Recementaciones por mal uso de aparatos de ortodoncia.
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Elementos provisorios (Ej: Coronas provisorias).
Elementos provisorios (fijos y removibles)
Los provisorios son prestaciones o acciones intermedias que se utilizan durante el desarrollo de un determinado tratamiento dental. Debido a su carácter de provisorio, es necesario que el paciente cuide de ellos lo mejor posible.
Estos provisorios, como el nombre lo dice, tienen una duración determinada y es posible que en los periodos de espera se desprendan o suelten.
En el caso que un paciente presente un problema con su provisorio, debe comunicarse directamente con la clínica para poder darle una pronta solución.